Destek 
Tumeva İnternet Teknolojileri Yazılım Reklam Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. tarafından hazırlanan yazılımlardan bir ya da daha fazlasını alan kullanıcılarımız;
Ürünler;
1-) Haber Yazılımı
Sözleşme Maddeleleri;
www.tumeva.com sitesinde yayınlanan sistem gereksinimleri burada belirtilen özellikte sunucuyu hazır edeceklerini;
Sistem üzerinde ürünün telif ve lisans hakkının Tumeva Bilişim‘e olduğunu belirten ibarenin (Footer Link Kaldırma bedeli ödenmeden kaldırılamayacağını;Bu ibarenin kaldırıldığı taktirde gerek teknik destek, gerekse de sistem sağlıklı çalışması konusunda sıkıntılarının tarafımızca çözüme kavuşturulmayacağını;
Teknik Destek taleplerinin sistemin tekniksel olarak alt yapı veya çalışmaması durumunda ücretsiz geri kalan diğer destek ve taleplerin ücretlendirileceğini;
Ücretsiz teknik destek garantisinin yazılımın ömrü kadar olduğunu. ( Yazılım kodlama güncellemeleri sonucu oluşan hatalar, olumsuzluklar vs. )
FTP üzerinden sistem dosyalarını kendisi veya bir tanıdığı tarafından düzenlenmek isterken bozulduğu taktirde ve yedek alınmadan çalışıldığı sürece ücretsiz destek verilemeyeceğini;
Ücretsiz teknik destek saatlerinin hafta için 10:00-17:00 hafta sonu ( Cumartesi ) 12:00-15:00 saatleri arasında verileceğini;
Teknik destek taleplerinin Pazartesi,Salı,Çarşamba ve Perşembe günü yazılanların 48 Saat, Cuma günü öğleden sonra yazılanlar ise Pazartesi günü öğleden sonraya kadar cevaplanabileceğini;
Destek talebinin www.tumeva.com sitesi üzerinden müşteri paneli bildirim sayfasından gönderilmediği sürece tarafımızca herhangi bir işlem yapılamayacağını.;
Sistem güncellemelerinin ücretsiz, versiyon güncellemelerinin fark ödemesini yapıldığı taktirde güncellemelerin gerçekleşeceğini;
Destek bildiriminde FTP- Hosting ve Admin panel giriş bilgilerinin yer almadığı taktirde işlem yapılamayacağını.
Kabul etmiş sayılır.
Sözleşme metnindeki maddelerin değiştirilmesi hakkı saklıdır. Kullanıcıların bu sayfayı ziyaret ederek bu güncellemeleri takip etme sorumluluğu kendilerine aittir.